フラット組織
組織をフラット化にするということは、管理階層を削減し、組織の下位階層に権限が委譲され、各構成員が高い自立性を持って活動できるようにすることです。
フラット組織とは対象に、管理階層が重層化・ピラミッド化しているピラミッド組織があります。 バーティカルなピラミッド組織は、従来の大量の規格品を生産していた社会ではうまく機能していました。 しかし、現在、競争力強化のためによりきめ細かく顧客の要望に対応する必要があります。また迅速な対応を行わないと、顧客を失う危険性もあります。
ピラミッド組織は、複数の階層を通じて情報がやり取りされるため、伝達スピードが遅く、また正確な意図が伝達されない懸念もあります。 このような課題を解決するため、多くの組織で階層のフラット化が進んでいます。
当社のように、従業員が直接顧客と接する小売業では、その場ですばやく問題を解決していかなければなりません。組織をフラット化することにより、各個人が自立的に意思決定を行い、また、リーダーと下位階層が直接やり取りできるため、正確な情報交換が可能になります。
投稿者 植木和也 : 2006年 09月 25日 12:44
