趣味で行こう
ホロワーの戦略を考える上で同規模の同業他社のデータを調べてみたかったが大手プロバイダーの情報しか調べることができなかった。
Wikipediaによると日本でのインターネット利用状況は
財団法人インターネット協会の調査では、2006年2月までの利用者は7,361万9千人。自宅にインターネット機器のある世帯は57.3%。また、ネットレイティングスの調査によると、ネット利用者の男女構成比は、男性55.5%、女性44.5%となっている。年齢別では、20代の利用者の構成比が減少傾向にあり、2000年4月の23.6%から2006年には11.9%と半減している。増加しているのは50代以上の8.9%→11.8%、40代の19.5%→24.%など、中高年層である。これは、若い世代で先行していたウェブ利用が、全世代にわたり一般化したことによるものと考えられる。
また、今後のブロードバンド普及率はNTTグループ中期経営戦略の具体的な取り組み2005/11/9公表によると「次世代ネットワークによる光サービスを2010年度には3,000万のお客さまにご利用いただくことを目指す」目標を提示している。
コールセンターからのローラー作戦等、光ケーブルへの切り替えにともなう勧誘宣伝の多さに見えるように急速にブロードバンド化が進んでいる。
これは2005年の日本全国家庭数4,678万家庭の６４％を光アクセス利用FTTH化できる数字であり既存のADSLやケーブルも含めるとほぼ全家庭にインターネットが普及すると思われる。
しかし、インターネット利用者数は増加していても新規加入者は伸び悩んでいます。ダイヤルアップ、ADSLからFTTHへの移行時にも、現在加入しているプロバイダーをそのまま選択する利用者が多い。
また、インターネット回線やプロバイダーは、家庭で同一のものを使うことも新規増加減少の要因とおもわれる。携帯電話場合はそれぞれ好きなキャリアと契約するが、インターネット回線やプロバイダーは一家庭につき一契約が原則。このため普及が進むと新規顧客の加入が停滞してしまう。
数年前からプロバイダー事業者同士による合併再編が進んで規模の原理が重要視されている。プロバイダーは他社よりも魅力的な新サービスを提供し価格競争で顧客を繋ぎとめることが勝ち抜くための手段となっている。
通信会社系列のプロバイダーの台頭、大手プロバイダーの一人勝ち状態で草の根的に各地で発生した小規模プロバイダーは姿を消してしまった。
日経パソコンと日経マーケット・アクセスが2006年10月24日?11月9日の期間で実施した「インターネット環境利用に関する調査」によるとランキング結果は
ランキングページへリンク
のようになっている。ちなみに大手プロバイダー接続会員数は500万加入と市場規模は我社と比較のしようがない。
提供サービスを比べてみても
ブランド→田舎ＢＢ （既存加入者のみ認知であまり浸透していない）
ひかみインターネット倶楽部 （どこかで聞いたことがある、地元企業みたい）
資金力→とても広告宣伝に湯水のごとくかけられない、
スポット広告に、インターネットやパソコン講習会開催と絡めて存在をアピールする。
技術力→大手にはかなわない、最新技術に追随できていない、今後も期待できない
障害は少ない、対応はまずまず、インターネットは動作して当たり前、差別化は難しい
将来性→テンポが早い業界なので読めないが、意欲的な活動をアピール
差別化できるのは規模が小さいことを逆手に取る以外ない。
１． 地元密着、気軽に問い合わせできすぐに来てくれる。
２． ユーザの見えるサービス、ユーザからも事業者の顔が見える街の電気店のオヤジのような存在。
３． ＣＳＲ、町興しや地域活動に会社としてまた個人的にも取り組んでいる姿を見てもらう。
これって全く私の趣味でやってるようなもので経営戦略って言っていいのかなあ？
投稿者 岡田哲和 : 2007年 07月 09日 17:45
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