接客のツボ

　今回のテーマは、ぐっと身近に「接客のツボ」です。ふだんのテーマは抽象的なものや概念的なものが多いのですが、これから偶数月は、現場寄りのテーマを出題します。

　草莽塾のメンバーは、石材、園芸、プロバイダー、バー、コンビニ、スーパーなど、さまざまな業種が集まっています。でも、「接客」が基本にある商売であることはいずれも同じ。そこで、各企業の「接客のツボ」を尋ねてみることにしました。

　さて、どんな答えが返ってくるでしょうね？

投稿者 小橋昭彦 : 2007年 08月 07日 10:14

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