割れ窓理論

地下鉄の落書きなどの軽犯罪をしっかり取り締まり、環境をよくしたら犯罪が減った。学校における生徒の態度も、まずは校舎の割れた窓を修理することから始めるといいんじゃないか、みたいな話。そうした努力が、社会がしっかり機能していることを見せることになり、犯罪抑止に有効だと。

ニューヨークでの犯罪発生率低下の背景にある理論として注目されました。もっとも、ニューヨークの犯罪そのものは、むしろ中絶を認めるようになったことが原因ではないかという指摘もあります（『ヤバい経済学』）。理論が正しいかどうかは、厳密な検証も必要でしょう。

とはいえ、経営の現場では、たとえば消費者に何かを伝えるために、あるいは従業員のモチベーションを上げるために、ちょっとした工夫をすることがあるのではないでしょうか。

そのあたりのところを、塾生から紹介してもらいましょう！

投稿者 小橋昭彦 : 2007年 11月 29日 11:48

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